TrustBuy
ALFABETA logo

TrustBuy Skoru

100

5 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

ALFABETA

ALFABETA, 80/100 TrustBuy Skoru ve 4/5 yıldız ile, 35 yıl süren faaliyet geçmişi sayesinde Köklü Marka profilini taşıyor. Değerlendirilen yedi kriterin çoğunda Mükemmel, Şeffaf İletişim, Güçlü Altyapı gibi güçlü sonuçlar sergilenirken, Çok Düşük müşteri memnuniyeti etiketi bir alanda gelişime açık olduğunu gösteriyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Marka, Mükemmel şikâyet yönetimi, Şeffaf İletişim iletişim ve şeffaflık, Güçlü Altyapı siber güvenlik, Mükemmel iade süreci performansı ve Suistimal Yok ticari suistimal gibi etiketlerle güçlü bir profil sunuyor. Ancak Çok Düşük müşteri memnuniyeti, ortalama puanın 0.0/5.0 olmasıyla dikkat çekiyor.
Son Güncelleme: Eylül 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

ALFABETA logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • Merkez Mah. Silahşör Cad. Bomonti Plaza No: 38 / 3 Şişli / İstanbul
  • 02122190913

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

80 puan, ALFABETA'nın yedi kriterdeki performansının ağırlıklı ortalamasını yansıtan bir göstergedir. Bu skor, objektif ölçütler üzerinden hesaplanır ve zaman içinde güncellenir.

ALFABETA, şikâyet yönetimi, iletişim şeffaflığı, siber güvenlik ve iade süreci gibi birçok kritikte güçlü sonuçlar elde etmiştir; ancak müşteri memnuniyeti çok düşük olarak rapor edilmiştir. Güvenilirlik değerlendirmesi tüketicinin önceliklerine bağlıdır.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere 7 kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için buraya bakabilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde 'Mükemmel' etiketi, şikâyetlere %100 yanıt oranı sağlanmasıyla ilişkilidir.

Skor, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenir; kriterlerdeki iyileşme veya gerileme skoru etkiler.