E-ticaret markalarını objektif kriterlerle analiz ediyor, güvenilirliği şeffaf bir skora dönüştürüyoruz. Soru işaretlerini geride bırakın, sadece alışverişinize odaklanın.
Nasıl Çalışır
TrustBuy rozeti, e-ticaret yapan şirketlerin güvenilirlik standartlarını karşıladığını gösteren bir güven işaretidir. Şirket verileri, 7 kritere göre analiz edilerek bir TrustBuy skoru oluşturulur ve bu skor, rozetle görünür hale getirilir. Tüm süreç hızlı ve kolaydır: Başvurun, markanız değerlendirilsin ve TrustBuy Skoru raporunuzla birlikte rozetinizi alın.
Müşteri memnuniyeti, yalnızca görünen puanlardan değil, kullanıcıların yaşadığı deneyimlerin bütününden oluşur. Bu kriterde Google ve önde gelen pazar yerlerindeki güncel kullanıcı yorumlarını birlikte ele alıyoruz. Bu verilerle markanın bugünkü memnuniyet seviyesini ortaya koyuyoruz.
Detayları İncele
Şikayet yönetimi, markanın sorun anında müşterisinin yanında olup olmadığını gösterir. Güvenin asıl sınandığı yer, yaşanan aksaklıkların nasıl ele alındığıdır. Markanın Google ve Şikayetvar üzerindeki şikayetlere yanıt verme, çözüm üretme ve süreci takip etme yaklaşımını inceliyoruz.
Detayları İncele
İletişim ve şeffaflık, bir markanın kimliğini ne kadar açık ve erişilebilir şekilde sunduğunu ifade eder. TrustBuy olarak, markanın kurumsal bilgilerinin, iletişim kanallarının ve yasal sözleşmelerinin web sitesinde eksiksiz şekilde yer almasını temel bir güven göstergesi olarak kabul ediyoruz.
Detayları İncele
Bir markanın sektörde ne kadar süredir var olduğu, güvenin zamanla nasıl inşa edildiğini gösterir. Bu kriterde markanın kuruluş yılını baz alarak ticari istikrarını değerlendiriyoruz. Faaliyet süresini, markanın yıllar içinde kazandığı deneyim, süreklilik ve ticari olgunluk üzerinden ele alıyoruz.
Detayları İncele
Siber güvenlik, kişisel ve finansal verilerin ne ölçüde korunduğunu doğrudan etkiler. TrustBuy olarak, sıfır tolerans prensibiyle markanın akredite ve güvenliği kanıtlanmış altyapılar kullanıp kullanmadığını, bağımsız testlerden başarıyla geçip geçmediğini kontrol ediyoruz.
Detayları İncele
Kritik hata kriterinde, çözüme kavuşturulmamış iade ve geri ödeme sorunlarına odaklanıyoruz. TrustBuy için bu alan, doğrudan finansal güvenliği temsil eder. Kritik hata oranı yükseldikçe markanın TrustBuy skorundan puan düşürüyor ve artan finansal riski kullanıcıya net şekilde yansıtıyoruz.
Detayları İncele
Ticari suistimal, tüketiciyi yanıltan ve etik dışı ticaret uygulamalarını kapsar. Bu kriteri, resmi kurumlar tarafından kesinleşmiş kararlar üzerinden değerlendiriyoruz. Sahte ürün satışı, yanıltıcı kampanyalar, veri ihlalleri ve finansal güvenlik açıkları, güvenilirliğini zedeleyen risk unsurları olarak ele alıyoruz.
Detayları İnceleWeb sitesinde ana sayfa, ürün ve sepet gibi farklı sayfalarda TrustBuy skoru rozetle birlikte gösterilir. Markanın güvenilirliği ön plana çıkarılırken tüketicilere güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunulur.
Güvenilir bir marka imajı, müşteri kitlenizi genişletirken satışlarınızı artırır, sadakati sağlamlaştırır ve pazar payınızı büyütür.
E-ticaret dünyasında güvenilir bir firma olarak algılanmak, marka imajınızı güçlendirerek sizi rakiplerinizin önüne taşır.
Güven, alışveriş kararlarını hızlandırarak sepet terk etme oranlarını düşürür, dönüşüm oranlarını ve kârlılığı artırır.
