TrustBuy

E-ticarette Güveni Ölçen 7 Kriter

Markaların güvenilirliğini ve müşteri odaklı performansını bütüncül bir yaklaşımla değerlendirmek için 7 kriter belirlendi. Bu kriterler, tüketicilere güvenli bir alışveriş deneyimi sunarken markaların süreçlerini iyileştirerek hizmet kalitesini artırmasına katkı sağlar.

TrustBuy

Erişilebilirlik ve Şeffaflık

  • Markanın resmi adresi, iletişim bilgileri, vergi numarası, MERSİS kaydı ve yasal dokümanları gibi önemli bilgilerin müşterilere açık bir şekilde sunulup sunulmadığı teyit edilir.
  • Bu bilgilerin açık ve erişilebilir olması, tüketicilerin markayla doğrudan iletişime geçmesini kolaylaştırırken ticari işlemlerini güvenle gerçekleştirmelerine ve olası sorunlarda resmi merciler nezdinde haklarını daha etkin bir şekilde korumalarına olanak tanır.
  • Aynı zamanda, markanın güvenilirliği ve yasal uygunluğu açısından bu bilgilerin eksiksiz ve güncel olması büyük önem taşır.

Skorlar ve karşılıkları

Güven skoru, e-ticaret firmalarının hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik gibi temel kriterlerdeki performanslarını değerlendirerek oluşturulmuştur. Amaç, kullanıcıların alışveriş deneyimlerinde güvenilir ve kaliteli hizmet sunan firmaları kolayca ayırt edebilmelerini sağlamaktır. Aynı zamanda bu skorlar, firmalara gelişim alanlarını gösteren bir rehber niteliğindedir.

Ticaretin zirvesinde! Mükemmel hizmet, kusursuz güvenilirlik ve müşteri memnuniyetinde en üst seviye.

Güvenilir markalar arasında yer alın

Markanızın güvenilirliğini bir üst seviyeye taşımak ve Güven Rozeti'ni almak için ekibimizle iletişime geçin. Güvenli alışverişin simgesi TrustBuy ile tanışın, müşterileriniz gönül rahatlığıyla sizi seçsin.