TrustBuy

E-ticarette Güveni Ölçen 7 Kriter

Markaların güvenilirliğini ve müşteri odaklı performansını bütüncül bir yaklaşımla değerlendirmek için 7 kriter belirlendi. Bu kriterler, tüketicilere güvenli bir alışveriş deneyimi sunarken markaların süreçlerini iyileştirerek hizmet kalitesini artırmasına katkı sağlar.

TrustBuy

Müşteri Memnuniyeti

  • Markanın Google ve farklı e-ticaret platformlarında paylaşılan kullanıcı yorumları ayrıntılı olarak incelenir.
  • Bu inceleme sürecinde, kullanıcıların ürün kalitesi, teslimat hızı, müşteri hizmetleri yanıt süresi gibi farklı deneyim unsurlarıyla ilgili paylaştıkları geri bildirimler dikkate alınır.
  • Gerçek müşteri deneyimlerinden yola çıkılarak markanın sunduğu hizmetin beklentileri ne ölçüde karşıladığı ve ne kadar tatmin edici olduğu değerlendirilir.
  • Elde edilen sonuçlar, markanın güvenilir bir alışveriş ortamı sağlama kapasitesini anlamak açısından önemli ipuçları sunar.

Skorlar ve karşılıkları

Güven skoru, e-ticaret firmalarının hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik gibi temel kriterlerdeki performanslarını değerlendirerek oluşturulmuştur. Amaç, kullanıcıların alışveriş deneyimlerinde güvenilir ve kaliteli hizmet sunan firmaları kolayca ayırt edebilmelerini sağlamaktır. Aynı zamanda bu skorlar, firmalara gelişim alanlarını gösteren bir rehber niteliğindedir.

Ticaretin zirvesinde! Mükemmel hizmet, kusursuz güvenilirlik ve müşteri memnuniyetinde en üst seviye.

Güvenilir markalar arasında yer alın

Markanızın güvenilirliğini bir üst seviyeye taşımak ve Güven Rozeti'ni almak için ekibimizle iletişime geçin. Güvenli alışverişin simgesi TrustBuy ile tanışın, müşterileriniz gönül rahatlığıyla sizi seçsin.