TrustBuy
alfakitap.com logo

TrustBuy Skoru

45

1 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

alfakitap.com

alfakitap.com için 45/100 puan ve 1/5 yıldız değerlendirmesi, yedi kriterin çoğunda güçlü sonuçlar alırken bazı alanlarda gelişime açık bir profil sergilediğini gösteriyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Müşteri memnuniyeti Yüksek (4.4/5.0 ortalama puan) iken şikâyet yönetimi Başarısız; yanıt oranı %0 olduğu için düşük olarak değerlendirilmiştir. İletişim Şeffaf İletişim, siber güvenlik Doğrulanamadı, iade süreci Mükemmel ve ticari suistimal Suistimal Yok olarak raporlanmıştır.
Son Güncelleme: Ağustos 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

alfakitap.com logoN11 logoTrendyol logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • Ticarethane Sk. No: 15 Cağaloğlu / Fatih / İstanbul
  • 02125115303
  • Mersis No: 0051004112200017

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

45 puan, yedi kriterin ağırlıklı ortalamasının bir göstergesidir ve markanın performansının objektif bir ölçüsüdür. Skor, zaman içinde güncellenir.

Kriter sonuçlarına bakıldığında, müşteri memnuniyeti ve iade süreci gibi alanlarda güçlü, şikâyet yönetimi gibi bir alanda düşük performans sergilemektedir. Güvenilirlik değerlendirmesi tüketicinin kararına bağlıdır.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal gibi 7 kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için buraya bakabilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde Başarısız etiketi, yanıt oranının %0 olmasıyla ilişkilidir; bu da şikâyetlere verilen yanıtların bulunmadığını gösterir.

Skor, ilgili kriterlerdeki performans değişikliklerini yansıtır; bir kriterde iyileşme veya düşüş skoru doğrudan etkiler ve periyodik olarak güncellenir.