TrustBuy
Defya logo

TrustBuy Skoru

66

2 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Defya

TrustBuy Skoru 66/100 ve 2/5 yıldız ile Defya, değerlendirilen yedi kriterin çoğunda güçlü bir profil sergilediğini gösteriyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Defya, Müşteri Memnuniyeti kriterinde Çok Yüksek (4.7/5.0 ortalama puan) ve İade Süreci Performansı kriterinde Mükemmel gibi yüksek etiketler alırken, Şikayet Yönetimi kriterinde Başarısız; bu, şikâyetlere yanıt oranının %0 olmasıyla ilişkilidir. Diğer kriterlerde ise Şeffaf İletişim, Güçlü Altyapı, Suistimal Yok gibi olumlu etiketler yer alıyor.
Son Güncelleme: Ağustos 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Defya logoHepsiburada logoTrendyol logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • Cumhuriyet Mah. Okul Cad. No: 40 / A Tarabya Sarıyer / İstanbul
  • 02122992939
  • Mersis No: 0272046432600001

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

TrustBuy Skoru 66/100, Defya'nın yedi kriterdeki performansının ortalama bir seviyede olduğunu gösterir. Skor, objektif ölçütlerin birleştirilmesiyle oluşturulan bir göstergedir ve zaman içinde güncellenir.

Defya, müşteri memnuniyeti, iletişim şeffaflığı ve iade süreci gibi alanlarda yüksek etiketler alırken, şikâyet yönetiminde düşük bir yanıt oranı nedeniyle Başarısız değerlendirilmiştir. Güvenilirlik değerlendirmesi, tüketicinin önceliklerine göre değişebilir.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere yedi kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için burayı inceleyebilirsiniz.

Defya'nın şikâyet yönetimi Başarısız olarak değerlendirilmiştir; bu, şikâyetlere yanıt oranının %0 olmasıyla ilişkilidir.

TrustBuy Skoru, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenir; kriterlerdeki iyileşme veya gerileme skorun değişmesine neden olur.