TrustBuy
Genpa logo

TrustBuy Skoru

61

2 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Genpa

61/100 puan ve 2/5 yıldız ile Genpa, Köklü Marka niteliği taşıyan bir teknoloji ve elektronik mağazasıdır. Değerlendirilen yedi kriterin çoğunda güçlü, bir‑kaç kriterde ise gelişime açık bir profil sergiliyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Genpa’nın Yüksek (4.3/5.0 ortalama puan) müşteri memnuniyeti, Zayıf şikâyet yönetimi (%31 yanıt oranı) ve Şeffaf İletişim gibi güçlü yönleri bulunurken, Doğrulanamadı siber güvenlik ve Suistimal Yok ticari suistimal gibi alanlarda bilgi eksikliği ya da olumlu durumlar görülmektedir. Mükemmel iade süreci performansı da dikkat çekmektedir.
Son Güncelleme: Ekim 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Genpa logoHepsiburada logoN11 logoTrendyol logoİdefix logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • Nispetiye Cad. No: 101 Etiler / İstanbul
  • 02123590359
  • Mersis No: 0391002163800014

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Genpa'nın TrustBuy Skoru 61/100, yedi kriterin ağırlıklı ortalamasını yansıtan bir göstergedir. Bu skor, markanın performansının objektif bir ölçüsüdür ve zaman içinde güncellenir.

Genpa, yüksek müşteri memnuniyeti ve mükemmel iade süreci gibi güçlü kriterlere sahip olsa da, şikâyet yönetiminde düşük yanıt oranı nedeniyle gelişime açık alanlar bulunuyor. Güvenilirlik değerlendirmesi tüketicinin kendi önceliklerine bağlıdır.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere 7 kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için buraya bakabilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde 'Zayıf' etiketi, yanıt oranının %31 olmasıyla ilişkilidir; bu oran, şikâyetlere verilen yanıtların düşük seviyede olduğunu gösterir.

TrustBuy Skoru, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenir. Kriterlerdeki iyileşme veya gerileme skorun yükselip düşmesine neden olur.