TrustBuy
Keramika logo

TrustBuy Skoru

68

2 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Keramika

68/100 puan ve 2/5 yıldız ile Keramika, elektrikli ev aletleri ve züccaciye sektöründe faaliyet gösteren bir köklü markadır. Değerlendirilen yedi kriterin çoğunda güçlü bir profil sergilerken, şikayet yönetiminde gelişime açık bir alan bulunmaktadır. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Müşteri memnuniyeti Çok Yüksek (4.7/5.0 ortalama puan) iken, şikayet yönetimi Başarısız; bu, şikâyetlere yanıt oranının %0 olmasıyla ilişkilidir. İletişim Şeffaf İletişim, siber güvenlik Güçlü Altyapı, iade süreci Mükemmel ve ticari suistimal Suistimal Yok olarak değerlendirilmiştir. Faaliyet süresi ise Köklü Marka niteliğiyle 20 yıl olarak belirtilmiştir.
Son Güncelleme: Eylül 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Keramika logoAmazon Türkiye logoHepsiburada logoN11 logoTrendyol logoİdefix logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • 1.Organize Sanayi Bölgesi Necati Ünal Cad. No:1 Merkez / Kütahya
  • 4447020
  • Mersis No: 0915018432200027

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

68 puan, Keramika'nın 7 kriter üzerinden yapılan değerlendirmede orta-yüksek bir performans sergilediğini gösterir. Skor, objektif ölçütlerin ağırlıklı ortalamasıyla oluşur ve zaman içinde güncellenir.

Keramika, müşteri memnuniyeti, iletişim, siber güvenlik ve iade süreçlerinde güçlü sonuçlar alırken, şikayet yönetiminde düşük yanıt oranı nedeniyle gelişime açık bir alana sahiptir. Güvenilirlik değerlendirmesi tüketicinin kararına bağlıdır.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere 7 kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için buraya bakabilirsiniz.

Şikayet yönetiminde Başarısız etiketi, şikâyetlere yanıt oranının %0 olması nedeniyle verilmiştir. Bu durum, şikâyetlerin çözüm sürecinde eksiklik olduğunu gösterir.

TrustBuy Skoru, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenir. Kriterlerdeki iyileşme veya düşüşler skoru doğrudan etkiler.