TrustBuy
Kokoma logo

TrustBuy Skoru

64

2 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Kokoma

64/100 puan ve 2/5 yıldız ile Kokoma, değerlendirilen yedi kriterin çoğunda güçlü bir profil sergilediğini, bir iki kriterde ise gelişime açık bir profil gösterdiğini ortaya koyuyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Kokoma, Çok Yüksek (4.5/5.0 ortalama puan) müşteri memnuniyeti, Başarısız şikâyet yönetimi, Şeffaf İletişim iletişim ve şeffaflık, Yükselen Marka 8 yıl faaliyet süresi, Güçlü Altyapı siber güvenlik, Mükemmel iade süreci performansı ve Suistimal Yok ticari suistimal kriterlerinde değerlendirilmiştir.
Son Güncelleme: Eylül 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Kokoma logoHepsiburada logoTrendyol logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • Macun Mah. 177. Cad. No:19/F4 Yenimahalle / Ankara
  • 08503032265

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kokoma'nın TrustBuy Skoru 64, yedi kriterin ağırlıklı ortalamasının bu değere denk geldiğini gösterir; skor, markanın performansının objektif bir göstergesidir ve zaman içinde güncellenir.

Kokoma, müşteri memnuniyeti, iletişim, siber güvenlik ve iade süreçlerinde güçlü sonuçlar alırken, şikâyet yönetiminde düşük yanıt oranı nedeniyle gelişime açık bir alan bulunmaktadır; nihai karar tüketicinin değerlendirmesine bağlıdır.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere yedi kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için burayı inceleyebilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde 'Başarısız' etiketi, şikâyetlere yanıt oranının %0 olmasıyla ilişkilidir; bu durum, bu alanda iyileştirme gerektiğini gösterir.

TrustBuy Skoru, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenir; kriterlerdeki iyileşme veya gerileme skorun değişmesine neden olur.