TrustBuy
Marks & Spencer logo

TrustBuy Skoru

61

2 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Marks & Spencer

Marks & Spencer, 61/100 TrustBuy Skoru ve 2/5 yıldız ile değerlendirilmiş bir giyim markasıdır. Köklü Marka olarak 27 yıllık faaliyet süresi bulunmakta ve yedi kriterin çoğunda güçlü bir profil sergilerken, şikâyet yönetimi ve iade süreci gibi alanlarda gelişime açıktır. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Markanın Yüksek müşteri memnuniyeti (4.3/5.0 ortalama puan), Zayıf şikâyet yönetimi, Şeffaf İletişim, Güçlü Altyapı, Gelişime Açık iade süreci ve Suistimal Yok ticari davranış gibi etiketleri bulunmaktadır.
Son Güncelleme: Ağustos 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Marks & Spencer logoHepsiburada logoTrendyol logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • Ünalan Mah. Libadiye Cad. Emaar Square F Blok No: 82 F/10 Üsküdar / İstanbul
  • 08502222267
  • Mersis No: 0396007527100022

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

61 puan, yedi kriterin ağırlıklı ortalamasını yansıtan bir göstergedir ve markanın performansının genel bir ölçümüdür.

Kriter sonuçları, müşteri memnuniyeti ve iletişim gibi alanlarda olumlu, şikâyet yönetimi ve iade süreci gibi alanlarda ise gelişime açık olduğunu gösteriyor; nihai karar tüketicinin değerlendirmesine bağlıdır.

Skor, yedi kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla elde edilir; detaylı hesaplama yöntemi için buradaki sayfayı inceleyebilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde Zayıf etiketi, şikâyetlere yanıt oranının düşük olmasıyla ilişkilidir.

Skor, kriterlerdeki performans değişikliklerini yansıtacak şekilde periyodik olarak güncellenir.