TrustBuy Skoru

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Rocs

Item: Rocs
Rating: 83

83/100 puan ve 4/5 yıldız ile Rocs, kişisel bakım ve kozmetik sektöründe faaliyet gösteren bir markadır. Çoğu kriterde güçlü, birkaç kriterde ise gelişime açık bir profil sergiliyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Müşteri memnuniyeti Çok Yüksek (4.5/5.0 ortalama puan) iken şikâyet yönetimi Orta; bu, şikâyetlere yanıt oranının %37 olmasıyla ilişkilidir. İletişim Şeffaf İletişim, siber güvenlik Güçlü Altyapı, iade süreci Mükemmel ve ticari suistimal Suistimal Yok olarak değerlendirilmiştir. Faaliyet süresi ise Köklü Marka olarak nitelendirilmiştir.

Son Güncelleme: Eylül 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

İletişim & Kurumsal Bilgiler

Yeşilce Mah. Yunus Emre Cad. No: 6 / 3 Kağıthane / İstanbul
02122726240
Mersis No: 0292061233900018

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Rocs'un 83 puanı, değerlendirilen yedi kriterin büyük çoğunluğunda güçlü sonuçlar elde edildiğini, ancak bazı alanlarda gelişime açık olduğunu gösterir.

Rocs, müşteri memnuniyeti, iletişim, siber güvenlik ve iade süreci gibi birçok kriterde yüksek puan almış olsa da, şikâyet yönetimindeki orta değerlendirme ve %37 yanıt oranı dikkate alınmalıdır.

Skor, 7 kriterin ağırlıklı ortalamasıyla belirlenir; her kriterin etiketi skoru etkiler. Hesaplama yöntemi hakkında daha fazla bilgi için burayı inceleyebilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde Orta etiketi, yanıt oranının %37 olmasıyla ilişkilidir; bu oran, yanıtların yeterli düzeyde olmadığını gösterir.

Skor, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak için periyodik olarak güncellenir; kriterlerdeki iyileşme veya gerileme skoru etkiler.

Rocs