TrustBuy
Rocs logo

TrustBuy Skoru

83

4 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Rocs

Rocs, 82/100 puan ve 4/5 yıldız ile kişisel bakım ve kozmetik sektöründe değerlendirilmiş bir markadır. Çoğu kriterde güçlü, bir kriterde ise gelişime açık bir profil sergiliyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Marka, Çok Yüksek (4.5/5.0 ortalama puan) müşteri memnuniyeti, Zayıf şikâyet yönetimi (%32 yanıt oranı), Şeffaf İletişim iletişim ve şeffaflık, Köklü Marka 16 yıllık faaliyet süresi, Güçlü Altyapı siber güvenlik, Mükemmel iade süreci performansı ve Suistimal Yok ticari suistimal kriterlerine sahiptir.
Son Güncelleme: Eylül 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Rocs logoHepsiburada logoTrendyol logoİdefix logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • Yeşilce Mah. Yunus Emre Cad. No: 6 / 3 Kağıthane / İstanbul
  • 02122726240
  • Mersis No: 0292061233900018

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Rocs'ın 82/100 puanı, yedi kriterin ağırlıklı ortalamasına dayalı bir göstergedir ve markanın genel performansını yansıtır.

Rocs, müşteri memnuniyeti, iletişim şeffaflığı ve siber güvenlik gibi birçok kriterde olumlu sonuçlar alırken, şikâyet yönetiminde düşük yanıt oranı nedeniyle gelişime açık bir alana sahiptir.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere 7 kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir; detaylı metodoloji için buradaki sayfayı inceleyebilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde Zayıf etiketi, yanıt oranının %32 olmasıyla ilişkilidir; bu oran, diğer markalara kıyasla daha düşük bir etkileşim seviyesini gösterir.

Skor, her kriterdeki performans değişikliklerine göre düzenli olarak güncellenir; bu nedenle marka faaliyetlerindeki iyileşme veya gerileme skorun zaman içinde değişmesine yol açar.